Mesafeli satış sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: Trovar Yazılım Anonim Şirketi
- Vergi Dairesi: Kozyatağı / VKN: 8591542636
- Mersis: 0859154263600001 / Ticaret Sicil: 1137703
- Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir/İstanbul
- E-posta: [email protected] · KEP: [email protected]
Alıcı: Trovar mobil uygulamasında ("Uygulama") veya trovar.co'da kayıtlı son kullanıcı.
2. Konu
Alıcı'nın Uygulama üzerinden seçtiği bir Trovar etkinliğine ("Etkinlik") katılım hakkının, Ön Bilgilendirme Formu'nda bildirilen bedel karşılığında satışı.
3. Hizmetin Niteliği
Trovar, Alıcılar'ı küçük gruplar halinde fiziksel mekanlarda buluşturan sosyal etkinlikler organize eder. Etkinlik, belirli bir tarih ve saatte fiziksel dünyada gerçekleşen bir sosyal buluşmadır; dijital içerik hizmeti değildir.
Etkinliğin formatı, başlangıç saati, grup büyüklüğü ve genel mekan bölgesi Uygulama'da gösterilir. Mekanın tam adresi etkinlik tarihinden önce paylaşılır.
Hizmet bedeli Etkinlik bazında değişir, ödeme öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile bildirilir. Tüm bedeller KDV dahildir.
4. Ödeme
Ödeme, anlaşmalı ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla kart ile elektronik ortamda alınır. Trovar kart bilgilerini saklamaz. Bu Sözleşme kapsamındaki ödeme tek seferliktir. Başarılı her ödeme için e-arşiv fatura düzenlenir ve Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.
Etkinlik bedeli yalnızca etkinliğe katılım hakkını kapsar. Etkinlik sırasında mekan tarafından sunulan veya tüketilen yiyecek, içecek, ekipman kirası, ulaşım ve benzeri ek hizmetlerin bedeli Alıcı tarafından karşılanır. Bu tür ek harcamalar Trovar'ın hizmet bedelinin dışındadır.
5. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/(g) uyarınca, belirli tarihte ifa edilen eğlence ve dinlenme amaçlı boş zaman değerlendirme sözleşmelerinde cayma hakkı bulunmamaktadır. Trovar Etkinliği bu kapsamdadır.
Yasal cayma hakkı bulunmamasına rağmen Trovar, Madde 6 kapsamında iade taahhüt eder.
6. İade Politikası
6.1. Alıcı, Etkinlik öncesinde rezervasyonunu iptal edebilir. İade tutarı, Etkinlik saatine kalan süreye göre Trovar tarafından belirlenen kademeli yapıya göre hesaplanır. Etkinlik saatine yakın iptallerde iade oranı düşer; çok yakın zamanlı iptallerde veya hiç katılmama durumlarında iade yapılmayabilir. Güncel iade politikası Uygulama içinde Kullanıcı'ya gösterilir. Yapılan rezervasyon, rezervasyon anında yürürlükte olan iade politikasına tabidir.
6.2. Aşağıdaki durumlarda kademeli yapı uygulanmaz, ödenen tutarın tamamı (%100) iade edilir:
- Minimum katılımcı sayısına ulaşılamaması
- Etkinliğin güvenli yürütülmesini engelleyen hava koşulları
- Mekan kaynaklı iptal
- Trovar'ın operasyonel iptali
- Mücbir sebep
- Sistem hatası nedeniyle ödeme alınmasına rağmen rezervasyonun tamamlanamaması
6.3. İadeler, ödemenin yapıldığı orijinal karta iyzico üzerinden başlatılır. İade tutarının karta yansıma süresi banka ve kart sağlayıcısı tarafından belirlenir, Trovar'ın kontrolü dışındadır.
7. Alıcı Yükümlülükleri
Alıcı, Etkinlik sırasında Topluluk Kuralları'na uymakla yükümlüdür. Kuralların ihlali halinde Etkinlik'ten çıkarılma ve sonraki etkinliklere katılımın askıya alınması/iptali söz konusu olabilir; bu durumda iade yapılmaz.
Fiziksel aktivite içeren Etkinliklerde Alıcı, kendi sağlık durumunu değerlendirme yükümlülüğündedir. Trovar, Alıcı'nın kendi sağlık durumundan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.
Mekan tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden (yiyecek, içecek vb.) kaynaklanan zararlarda doğrudan sorumluluk ilgili mekana aittir.
8. Ön Bilgilendirme ve Kişisel Veriler
Alıcı, bu Sözleşme'yi onaylamadan önce Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 kapsamında düzenlenen Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve içeriği hakkında bilgilendirildiğini ayrı bir onay kutucuğu ile teyit eder.
Alıcı'ya ait kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.
9. Yürürlük ve Saklama
Sözleşme, Alıcı'nın onay kutucuğunu işaretleyip ödemeyi tamamladığı an yürürlüğe girer. Sözleşme'nin bir kopyası Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir. Trovar, Sözleşme metnini güncelleme hakkını saklı tutar; güncellemeler trovar.co/distance-sales-agreement adresinde yayımlanır ve Alıcı'nın e-posta adresine bildirilir. Geçmiş rezervasyonlar, yapıldıkları tarihteki Sözleşme'ye tabidir.
10. Uyuşmazlık
Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme'ye Türk hukuku uygulanır.