Gizlilik politikası

Bu politika, Trovar'ın kişisel verilerini nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu sade bir dille açıklar. Yasal detaylar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.

Trovar olarak verilerinle ilgilenirken bağlı olduğumuz prensipler

Trovar, İstanbul'da yaşayan insanları küçük gruplarla buluşturan bir sosyal etkinlik platformudur. Bunu yapabilmek için bazı kişisel verilerini işlememiz gerekiyor. Bu sayfa, neyi neden işlediğimizi ve haklarını net şekilde anlatır.

Kısaca:

Verilerini sadece hizmeti sağlamak ve geliştirmek için kullanırız.
Verilerini reklam amacıyla üçüncü taraflara satmayız.
Verilerini istediğin zaman görme, düzeltme ve silme hakkına sahipsin.
18 yaş altı kullanıcıların hesabını kabul etmeyiz.

Hangi verileri topluyoruz

Hesap oluştururken verdiğin bilgiler

Ad, soyad, e-posta, telefon, doğum tarihi, cinsiyet, profil fotoğrafı, meslek, eğitim bilgisi, ilgi alanları, lifestyle tercihleri, kişilik testi sonuçları.

Trovar'ı kullanırken oluşan veriler

Rezervasyonların, etkinlik katılım geçmişin, ödemelerin (kart bilgilerin Trovar'da saklanmaz, iyzico üzerinden işlenir), diğer kullanıcılarla yaptığın değerlendirmeler ve mesajlaşmalar, etkinlik fotoğrafları.

Otomatik olarak toplanan veriler

Uygulama kullanım verileri, cihaz bilgileri, IP adresi, push notification token, şehir/bölge bazında konum (tam GPS konumu işlenmez).

Bu verileri ne için kullanıyoruz

Eşleştirme: İlgi alanların, kişilik testi sonuçların ve geçmiş etkinlik tercihlerine göre seni 6-10 kişilik gruplara yerleştiririz. Algoritma uygun grup arar, otomatik olarak yapar.

Hizmetin işleyişi: Rezervasyon, ödeme, etkinlik bildirimleri, grup açıklama, fatura ve iade işlemleri.

İletişim: Etkinlik öncesi ve sonrası bilgilendirme, önemli güncellemeler, destek talepleri.

Geliştirme ve güvenlik: Hata tespiti, kullanım analizi, sahtecilik önleme, Topluluk Kuralları ihlallerinin tespiti.

Yasal yükümlülükler: Vergi, ticaret, e-ticaret ve KVKK mevzuatı kapsamındaki saklama ve raporlama.

Verilerini kimlerle paylaşıyoruz

Trovar verilerini reklam amacıyla satmaz. Sadece hizmeti sunmak için gerekli olan üçüncü taraflarla, sınırlı şekilde paylaşırız:

Diğer Trovar kullanıcıları: Etkinliğe katıldığında grubundaki diğer kişiler senin sınırlı profilini görür (ad, fotoğraf, ilgi alanları). Bu hizmetin doğal parçasıdır, etkinliğin amacı budur.

Hizmet sağlayıcılarımız:

iyzico (ödeme)
Supabase (veritabanı altyapısı, ABD/AB)
Resend (e-posta gönderimi, ABD)
Sentry (hata takibi, ABD)
Apple (push notification, ABD)
E-arşiv fatura entegratörümüz (faturalandırma)
Mali müşavirimiz (yasal muhasebe)

Bu sağlayıcılar verilerini sadece hizmet sunabilmek için işler, kendi amaçları için kullanamazlar.

Yasal otoriteler: Mahkeme kararı, savcılık talebi gibi yasal zorunluluk durumlarında.

Yurt dışı veri aktarımı

Uygulamanın teknik altyapısı için bazı verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılar (Supabase, Resend, Sentry, Apple) üzerinden işlenir. Bu aktarımlar sözleşmeli ve güvenlik standartlarına uygun şekilde yapılır.

Verilerini ne kadar süreyle saklıyoruz

Hesabın aktif olduğu sürece tüm veriler saklanır.
Hesabını sildiğinde, yasal saklama zorunluluğu olmayan veriler silinir veya anonimleştirilir.
Mali kayıtlar (fatura, ödeme) yasa gereği 5-10 yıl saklanır.

Senin hakların

KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde aşağıdaki haklara sahipsin:

Hangi verilerinin işlendiğini öğrenme
Verilerini düzeltme veya güncelleme
Verilerinin silinmesini talep etme
Verilerinin başka kişilere/kurumlara aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
Otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme
Yasaya aykırı işleme nedeniyle uğradığın zararın giderilmesini isteme

Bu haklarını kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsin. 30 gün içinde sana dönüş yaparız.

Detaylı yasal çerçeve ve başvuru usulleri için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsin.

Çocukların korunması

Trovar 18 yaş altı kullanıcılara açık değildir. Hesap oluştururken doğum tarihi soruyoruz, 18 altı tespit ettiğimiz hesapları kapatırız ve verilerini sileriz.

Güvenlik

Verilerini korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri (şifreleme, erişim kontrolü, düzenli denetimler) uygularız. Buna rağmen internet üzerinden hiçbir sistem %100 güvenli değildir; herhangi bir veri ihlali durumunda yasal süreler içinde sana ve KVKK Kurumu'na bildirim yaparız.

Bu politikanın güncellenmesi

Bu politikayı güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresine bildirim göndeririz. Güncel politika her zaman trovar.co/privacy adresinde yayımlanır.

İletişim

Gizlilik konusundaki soruların için:

E-posta: [email protected]
Adres: Küçükbakkalköy Mah. Selvili Sk. No: 4 İç Kapı No: 20 Ataşehir/İstanbul